ANA SAYFA → FİZİKSEL POS
Fiziksel POS, kredi ve banka kartını mağazada okutarak ödeme almayı sağlayan cihazdır. Kasanın yanında durur, karta temas eder ya da kartı okur, işlemi bankaya iletir ve onay dönerse satışı tamamlar. Adı İngilizce “point of sale” — satış noktası — kısaltmasından gelir; buradaki nokta gerçekten bir yerdir, çünkü satış cihazın bulunduğu yerde olmak zorundadır.
İŞLEYİŞ
Kart cihaza okutulduğunda cihaz kartın bilgisini ve tutarı bankaya gönderir. Banka kartın geçerli olduğunu ve bakiyenin yettiğini kontrol eder, sonucu geri döner. Onay gelirse cihaz fişi basar ve satış kapanır; gelmezse işlem geçmez. Bütün bu alışveriş saniyeler içinde, cihazın bağlı olduğu hat üzerinden yapılır.
Cihazın kendisi bir hesap tutmaz. Parayı tutan da taşıyan da banka tarafıdır; terminal yalnızca kartı okuyup soruyu soran uçtur. Bu yüzden POS “para veren makine” değil, bankaya açılan bir kapıdır — ve o kapının nerede durduğu, satışın nerede yapılabileceğini belirler.
MALİYET
Komisyon her POS’ta vardır ve fiziksel POS’a özgü değildir. Fiziksel POS’u ayıran, her ay komisyondan bağımsız olarak ödenen kalemler: bunlar satış olsa da olmasa da işler.
Tek kasalı bir dükkân için bu kalemler küçüktür ve cihazın getirdiği kolaylık onları rahatlıkla karşılar. Şube ya da kasa sayısı arttıkça hesap değişir, çünkü listedeki her satır cihaz sayısıyla çarpılır.
YERİNDE OLDUĞU YER
Satışın tamamı ya da neredeyse tamamı bir mekânda, müşteri karşıdayken gerçekleşiyorsa fiziksel POS doğru araçtır ve yerine konacak bir şey yoktur. Market, kafe, restoran, kuaför, eczane, mağaza — müşterinin kartını uzatıp ödediği her yer.
Bu sayfanın böyle bir işletmeye söyleyeceği bir şey yok: cihazınız işinizi görüyorsa değiştirmeniz için bir sebep de yok. Soru, satışın bir kısmının kasadan çıkmaya başladığı noktada ortaya çıkıyor.
SINIR
Terminalin tek bir sınırı var ve geri kalan her şey ondan çıkıyor: kart cihazın önünde olmak zorunda. Müşteri telefonda sipariş verdiğinde, ödeme adresi uzaktayken, teknisyen sahadayken ya da satış internetten geldiğinde okutacak bir kart yoktur.
O satışlar genelde kaybedilmez, elle taşınır: havale beklenir, kapıda ödeme denir, müşteriden söz alınır. Hepsi çalışır ve hepsinin bedeli aynı yere yazılır — tahsilat gecikir, kayıt tutulmaz, takip insana kalır.
Kasadan çıkan satışı kartla ve anında almanın yolu ikinci bir cihaz değil, sanal POS. Fiziksel POS’un yerine geçmesi gerekmez; ikisi aynı işletmede birlikte çalışır — biri kasadaki satışı, diğeri kasanın dışındakini alır.
SIK SORULANLAR
Kredi ve banka kartını mağazada okutarak ödeme almayı sağlayan cihazdır. Kartı okur, tutarı bankaya iletir ve onay dönerse satışı tamamlar. Adı “point of sale”, yani satış noktası kısaltmasından gelir — satışın cihazın bulunduğu yerde yapılması gerekir.
Kullanılabilir ve çoğu işletme için doğrusu budur. İkisi birbirinin yerine geçmek zorunda değildir: fiziksel POS kasadaki satışı alır, sanal POS kasanın dışında kalanı — telefonla, internetten ya da sahada yapılan satışı. Cihazınızı bırakmanız gerekmez.
Cihaz çalışmadığı sürece o kasadan kartlı satış yapılamaz. Teknik destek gelene kadar geçen süre doğrudan kayıp satıştır ve faturası hiçbir yerde görünmez. Tek cihazla çalışan işletmeler için bu, aylık aidattan daha pahalıya gelebilen bir kalemdir.
Gerekir. Cihaz bir yerde durur ve yalnızca orada satış alır, dolayısıyla her kasa ve her şube için bir tane gerekir. Cihaz kirası, aidat ve bakım da bu sayıyla çarpılarak artar — sabit giderin işletmeyle birlikte büyümesinin sebebi budur.
BAŞVURU
Ne kurduğunuzu anlatın, grubun neyi taşıyabileceğini söyleyelim.
Kasanın dışındaki satışı kartla almak — sanal POS. Ödemenin hangi kanaldan geleceği — online tahsilat.